Queremos que a sua experiência com a Bottega d’Oro seja impecável. Se precisar trocar ou devolver um produto, veja como funciona.

Prazo

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, por arrependimento ou qualquer outro motivo.

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp (66) 99690-8888 ou pelo e-mail Contato.bottegadoro@gmail.com, informando o número do pedido.

Condições

• A peça deve retornar na embalagem original, sem sinais de uso e com as etiquetas.
• A postagem da devolução não gera custo para você — enviaremos as instruções.
• Você pode optar por troca por outro item (sujeito a disponibilidade) ou reembolso.

Defeito de fabricação

As peças em prata contam com garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação. Fale com a gente que resolvemos.