Estes termos regem as compras realizadas na loja Bottega D’Oro, operada por LUISA JOIAS LTDA, CNPJ 68.348.086/0001-81.
1. Produtos
Todas as peças são em prata 925 ou ouro 750, conforme descrito em cada peça. Pequenas variações de tonalidade e acabamento são características do processo artesanal e não constituem defeito.
2. Preços e pagamento
Os preços exibidos incluem os impostos aplicáveis. O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento pela operadora.
3. Prazo de entrega
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e não inclui sábados, domingos e feriados.
4. Direito de arrependimento
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos contados do recebimento, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, o valor pago é devolvido integralmente, inclusive o frete, e os custos da devolução são por nossa conta.
5. Trocas e devoluções por defeito
Peças com defeito de fabricação têm garantia vitalícia, conforme nossa política de garantia.
6. Higiene
Por questões sanitárias, brincos e piercings só são aceitos em devolução se o lacre não tiver sido violado.
7. Foro
Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão decorrente destes termos.