Última atualização: agosto de 2026

Esta política explica como a Bottega D’Oro (LUISA JOIAS LTDA, CNPJ 68.348.086/0001-81, Av. Joaquim Socreppa, 461, sala 158/2, Santa Mônica, Sinop/MT, CEP 78557-740), na condição de controladora, trata os seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos e para quê

  • Dados de cadastro e compra (nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço): usados para processar o pedido, emitir a nota fiscal e entregar o produto. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal — a emissão de nota fiscal exige CPF/CNPJ (art. 7º, II).
  • Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago; a loja não armazena número de cartão. Base legal: execução de contrato.
  • Dados de navegação (cookies de análise e marketing): usados apenas com o seu consentimento, dado no aviso de cookies, que pode ser recusado ou revogado a qualquer momento (art. 7º, I).
  • Contato via formulário ou WhatsApp: usados para responder à sua solicitação. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).

2. Com quem compartilhamos

Compartilhamos os dados estritamente necessários com: Mercado Pago (processamento do pagamento), transportadoras e Correios (entrega), Bling (emissão de nota fiscal e gestão do pedido) e autoridades fiscais, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

3. Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos e notas fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor (em regra, 5 anos). Dados de conta são mantidos enquanto a conta existir. Cookies seguem o prazo informado no aviso de consentimento.

4. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento; acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas. Também pode peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

5. Como exercer seus direitos

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Contato.bottegadoro@gmail.com — respondemos em até 15 dias. A exportação e a exclusão dos seus dados são feitas mediante solicitação a esse e-mail, com confirmação de identidade.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados (criptografia no tráfego, controle de acesso, registro de atividades). Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão comunicados à ANPD e aos titulares, conforme o art. 48.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores (ex.: serviços de infraestrutura) podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, exigimos garantias adequadas nos termos dos arts. 33 a 36 da LGPD.